Seis em cada 10 CEOs brasileiros de sucesso confiam em branding. Esse dado eleva o Brasil ao posto de país da América Latina com a maior verba destinada à essa estratégia de mercado, atrelada ao marketing digital. Que os bons ventos soprem em 2014!

Não é novidade que o Brasil chama cada vez mais a atenção internacionalmente. A Copa do Mundo que, apesar de ser polêmica, é de indiscutível importância para o setor empresarial. O Brasil se torna cada vez mais competitivo no mercado de serviços, as marcas nacionais crescem e valorizam mais diante do mercado mundial, e o e-commerce lidera essa transformação.

Um estudo divulgado pela eMarketer revela que o Brasil deverá investir mais de 3 bilhões de dólares em marketing digital em 2014. Um aumento de 28% se comparado com o ano de 2013. A Copa do Mundo e as eleições são apontadas como os grandes responsáveis por esse crescimento.

Além disso as vendas do e-commerce no Brasil devem dobrar em cinco anos, passando de 9,58 bilhões em 2011 para 17,3 bilhões de dólares em 2016. De cada cinco brasileiros, dois realizarão compras on-line até 2016, gastando mais de 13 bilhões em compras por ano.


Com tanta concorrência na rede uma boa gestão da marca se faz obrigatória para gerar diferenciação e agregar valor ao produto/serviço. Pois como já falamos aqui o consumidor está cada vez mais exigente, e o brasileiro não fica de fora. Os CEOs brasileiros sabem disso, e elevam, em 2014, o Brasil ao posto de país da América Latina com a maior verba destinada ao marketing digital, representando 60,3% do total investido pelos países.

Um levantamento realizado pela consultoria nacional DOM Strategy Partners revelou que 62% dos CEOs e presidentes de grandes empresas do Brasil confiam no branding como um dos principais instrumentos para traçar estratégias focadas na gestão dos negócios. A pesquisa ouviu 181 líderes de empresas de vários setores nacionais, tais como a Natura, Habbib`s, Hering, Itaú, Bradesco Seguros, Azul Linhas Aéreas, Sky, entre outras.

Os grandes líderes locais já descobriram o valor do branding. Você vai ficar de fora? Confira algumas dicas para começar a prática de branding na sua empresa no artigo Branding para pequenas empresas.

A Absolut mudou. A marca lançou a campanha "Transforme Hoje" e afirmou seu posto de destaque no mercado, deixando seu DNA ainda mais ousado e artístico. Nesse processo ela também alterou sua identidade visual, mas você nem se deu conta, não é mesmo?

A Absolut executou tão bem seu redesign que ele parece que sempre existiu. Tudo soa tão condizente com a marca que a sensação causada é que a evolução foi natural e imperceptível. Você olha a identidade visual e tem certeza que aquela é a proposta mais adequada mesmo sem saber explicar o por que. Então eu te explico aqui.

Uma boa gestão de marca envolve o cuidado constante, ou seja, pequenos reparos quase imperceptíveis que deixam a imagem sempre bem vista pelos consumidores. Uma marca icônica é assim: eterna (pois não perde seus valores) e sempre atual. Marcas icônicas superam crises de mercado e seguem firmes, pois já estão um patamar acima dos concorrentes. Elas fazem parte da nossa vida.

As palavras "País da Suécia" e "Vodka" foram retiradas da identidade visual principal, deixando apenas "Absolut" (como nós sempre a chamamos) seguido de um ponto final - mais claro impossível. A tipografia sofre pequenas mudanças para ganhar um pouco mais de diferenciação, já que agora atua sozinha.

Com a identidade padrão mais objetiva e impactante a Absolut abre o leque para ousar mais na sua identidade de apoio, ou seja, a que vem estampadas nas garrafas de vodka. Cada embalagem foi também redesenhada de acordo, ganhando uma submarca que se modifica com o tipo e o sabor do produto. As garrafas perderam o excesso de tipografia manuscrita e ganharam uma cara mais artística e intensa.


Para solidificar esse processo e inserir a nova identidade no mercado a marca lançou uma campanha global. Ela não anunciou nenhuma mudança no seu logo, deixou que a campanha envolvesse o público e ele próprio sentisse a nova marca Absolut. Nada precisa ser dito.

Sempre associada com a comunidade artística, a Absolut continua a tratar com esse público. O slogan "Transforme Hoje" vem acompanhado de personalidades artísticas que traduzem e colaboram com a marca. Pessoas que elaboram o seu trabalho mudando as coisas, desafiando convenções e recriando-se a fim de se tornar algo mais. Pura sintonia de pensamento e de atitude.

A gigante brasiliense de tecnologia da informação mudou a pronúncia do seu nome e travou um embate entre seguir suas origens ou conquistar novos mercados.

À pedidos de alguns leitores hoje o artigo é sobre o caso da mudança de nome da CTIS.

A CTIS foi fundada em Brasília em 1983 para oferecer serviços de informática (CTIS IT Services), em 1986 ela passou também a vender produtos eletrônicos (CTIS Digital) e em 1991 entrou no setor de impressão gráfica (CTIS Printing Center). Isso demonstra a diversidade e audácia dessa empresa, que hoje em dia conta com mais de 10mil funcionários e unidades em São Paulo, Rio de Janeiro e Recife, além de seis em Brasília.


No ano de 2008, devido à rápida expansão de mercado, a empresa resolveu reestruturar sua identidade visual. Hoje em dia quase ninguém se lembra do antigo logo da CTIS com suas letras blocadas em azul.



O processo de construção da nova identidade foi bem alinhado e detalhado, conseguindo ser aplicado a todos os canais da empresa e gerar solidez e padronização. O logo foi totalmente reformulado, um símbolo foi adicionado, as cores ganharam vida e a tipografia ficou mais leve e amigável.

Realmente a empresa cresceu e buscou novos desafios, mas o maior deles foi convencer o público que convivia com a marca há 25 anos a chamá-la de por um outro nome. A justificativa era que nas outras cidades os consumidores chamavam a empresa de - Cê-TIS - e não de - Cê-Tê-I-eSse - como em Brasília. A informação veio através de campanhas veiculadas em jornais e revistas de mídia nacional, sem muitos detalhes, apenas uma pronúncia nova para um nome antigo na boca dos consumidores.


A mudança gerou reclamações dos consumidores e estranhamento na mídia, e um embate foi travado: o consumidor fiel e defensor da marca X o novo mercado nacional que poderia ser conquistado. A empresa estava maravilhada com o novo público que poderia conquistar e deixou suas origens para poder ganhar o Brasil. A CTIS manteve essa decisão por 4 anos, e no fim de 2012 lançou o seguinte vídeo.

Sim, a gigante CTIS voltou atrás e entendeu o consumidor que sempre esteve com ela. Voltou ao seu público, reconheceu suas origens e arrumou uma parte da confusão. Além disso fez uma boa analogia com o ator Murilo Rosa, que quase ninguém sabe que nasceu em Brasília, mas que tem orgulho do seu berço. A CTIS quis novamente ter orgulho de ser brasiliense.

Fica a lição: uma boa marca deve ser capaz de se expandir e conquistar novos mercados sem se esquecer da sua origem, pois é a origem que dá significado à sua essência.

A Visa apresenta ao mundo sua nova identidade, decorrente de algumas mudanças de posicionamento. A empresa eliminou o famoso logo azul, branco e dourado, e retrocedeu em favor do slogan “Everywhere you want to be.” Uma manobra de marca que denuncia a atual pressão do mercado por mudanças tecnológicas.

Este mês a Visa mostrou ao mercado internacional sua nova identidade gráfica. Segundo a empresa essa nova imagem foi projetada para refletir melhor toda a gama de produtos de pagamento eletrônico, alcançar novos públicos e aumentar a segurança. Ou seja, falar em uma linguagem universal devido à diversidade de públicos, produtos e ambientes em que a empresa atua.

Assim como fez a Philips, a Visa optou pelo famoso ditado "menos é mais" e investiu em uma logo crua com a justificativa de obter maior padronização em uma série de elementos atuantes. A diferença é que a Philips solidificou o seu posicionamento na parte gráfica e realmente melhorou a pregnância do seu símbolo. A Visa só seguiu a onda. Simplificou uma imagem icônica e sólida - já simples por si só - desnecessariamente.


Acredito que essa nova identidade da Visa decorre de uma pressão competitiva. O mercado passa agora por uma onda de redesenhos, onde parece fator obrigatório que toda marca se reinvente para expressar sua inserção nesse novo patamar tecnológico que vivemos. A simplicidade é o novo "in"nos trends de marca para esse ano, mas a Visa levou isso para um patamar extremo.


Em 2006 a Visa brilhantemente inseriu o traço dourado na letra v e agregou mais personalidade e diferenciação à sua identidade gráfica, além de criar campanhas inteligentes, divertidas e inéditas. Em 2014 ela retrocede às origens e joga fora anos de estudos e trabalho em nome de uma plataforma universal de comunicação. Um fato que não justifica em nada a simplificação. Não faz sentido substituir uma marca vibrante e relevante, com cores vivas e essências de personalidade, por uma marca fria e universal, com uma cor mais opaca e um gradiente mal executado.

Uma empresa pode mudar sua forma de atuar, pode mudar seu slogan, mudar seus valores em prol de uma experiência melhor para consumidores, funcionários e parceiros. Mas não é obrigatório mudar sua aparência gráfica a menos que essa não mais reflita seus novos ideais. A Visa mudou sem necessidade.

Fica a reflexão: até onde vale a pena apagar, com um balde azul escuro, uma essência construída com excelência?

O branding é comumente associado à grandes empresas e grandes êxitos de mercado. Mas as pequenas empresas podem e devem pensar em cuidar das suas marcas também. Para fazer branding não é preciso ser grande, é preciso pensar grande.

Um esclarecimento se faz necessário: o que é branding? Ele é o conjunto de práticas e técnicas utilizadas para a construção e o fortalecimento de uma marca, ou seja, uma gestão de marca. Para mais detalhes olhe o artigo de branding já publicado aqui.

Pequenas empresas devem pensar em branding e trabalhá-lo de uma forma contínua no seu dia a dia, assim como grandes empresas fazem. Acreditem, isso é possível. E esse comportamento gera valorização da sua marca e fornece maturidade para buscar um maior crescimento. Pequenas empresas que investem em branding quase sempre tem maior lucro e maior rentabilidade no mercado pois se diferenciam dos concorrentes.


A maior barreira é o desconhecimento do que realmente é uma marca e qual a sua importância estratégica para a empresa. Toda empresa tem uma identidade visual (ou uma logo), mas a maioria não sabe o que expressa sua marca, ou seja, que valores e que sentimentos a empresa reflete ao consumidor. As pequenas empresas devem ter consciência que a marca deve se identificar com seu consumidor. Não apenas vender um produto ou serviço, mas fornecer uma boa experiência. Só assim se gera fidelização.

A mídia acaba criando uma ideia errônea de que para construir uma boa marca é necessário muito dinheiro e grandes investimentos de marketing - realidade distante dos micro e pequenos empreendedores. Para construir uma boa marca é necessário investir na diferenciação e estar atento ao seu consumidor.



Você deve pensar: em que eu acredito? como posso melhorar o meu atendimento? será que posso investir um pouco mais para ter um serviço de melhor qualidade? o que está pensando meu cliente? o que diz meu material publicitário é realmente verdade? Deixe claro sua visão de negócios, crie vínculos de qualidade e deixe claro aos seus funcionários o porque de suas decisões e orientações. E o investimento em um consultor, um profissional capacitado ajuda a tornar o processo mais claro e mais exitoso, sendo uma ajuda valiosa.

"A grande maioria dos nossos clientes são empresas grandes e bem sucedidas. Mas um dia elas foram pequenas. Para ilustrar, eu podia contar a história da TAM do Rolim, da Natura do Luiz Seabra, da Globo do Roberto Marinho. Todos esses fundadores inovaram porque tinham uma visão crítica sobre sociedade e os negócios em sua época. Essa visão crítica os fez propor novas e melhores maneiras de servir a seus públicos. Sem exceção todos eles tinham a intenção e o compromisso de fazer algo novo, bom e bem feito. E lutaram tanto para colocar de pé o seu desejo que deixaram sua marca na sociedade." Thymus Branding

Construir uma marca é um esforço constante onde o resultado vem a médio e largo prazo. É como criar um filho, onde o amor, a dedicação e o trabalho árduo um dia se transformam em orgulho por ver o resultado final.

Descubra maneiras simples de modificar seu espaço de trabalho. Como atrair a criatividade e proporcionar uma maior interatividade entre os funcionários, sem perder o potencial produtivo da empresa.

Todos, em algum momento da vida, buscamos ser mais criativos. A palavra, que significa a capacidade de criar, nos proporciona a escolha de novos caminhos e novas soluções, e muitas vezes nos diferencia dos demais.

O ambiente de trabalho deve ser visto com novos olhos. É o espaço onde ideias e diálogos devem gerar novas soluções para antigos problemas, onde os funcionários devem trabalhar satisfeitos, onde tenha a identidade da empresa e transmita seus princípios.

1. Planeje um ambiente comum na sua empresa e incentive a conversa entre seus funcionários, a criatividade provém muitas vezes de reuniões espontâneas e discussões casuais.

Um grande promotor e visionário da criatividade nos ambientes de trabalho foi Steve Jobs ao redesenhar o prédio da Pixar. Ele acabou com a idéia de andares separados para cada nichos de profissionais, onde as ideias eram desenvolvidas por email e chat. Criou um átrio central de interação onde os funcionários podiam sair um momento de seus postos de trabalho e conversar.

2. Reduza a barreira entre funcionários, gere a ideia de um espaço mais amplo, mais transparente e mais comunicativo.



Evite divisões desnecessárias entre colegas de trabalho. Os nichos, ou baias, são estruturas que encarceram o funcionário e impossibilitam a sua interação com os demais e o avanço da sua produtividade. Opte por espaços mais abertos, e se necessário, utilize divisórias de vidro. Os funcionários podem se ver e gerar um ambiente mais positivo, além de cada um buscar uma maior produtividade, já que está visível no meio dos demais.

3. Reformule os símbolos de poder da sua organização, excesso de hierarquia e comandos inquestionáveis não levam a nada.


As hierarquias excessivas não levam a nada. Foi-se o tempo industrial onde os chefes ficavam no andar de cima e os funcionários apenas executavam ordens. Invista em uma maior horizontalidade do seu espaço de trabalho. O chefe deve ter uma sala própria, mas com uma maior comunicação com seus funcionários. Uma sala que lhe forneça privacidade nos momentos necessários, mas que não lhe isole dos demais no escritório.

4. Decore seu espaço de trabalho com a personalidade da empresa, deixe que seus funcionários saibam o porque trabalham com você e faça com que eles acreditem no que você acredita.



Trabalhe com uma decoração que tenha as cores e os traços comunicativos da empresa. Invista em adesivos personalizados, divertidos ou não, mas que expressem visualmente os valores da sua marca. Adesivar a missão e visão da empresa é uma boa ideia, pois coloca os funcionários sempre em contato com a sua filosofia (você pode colocar inclusive depoimentos de clientes). Não se esqueça de sinalizar bem os ambientes do escritório para não gerar dúvidas.

Aqui vão outras dicas simples:

- Estabeleça as normas sociais no ambiente de trabalho, regras também são importantes e devem ser cumpridas para uma melhor utilização do escritório;

- Promova encontros entre os funcionários, onde todos podem ficar sabendo do andamento de cada tarefa e do projeto;

- Coloque objetos de uso comum, tais como copiadoras e máquina de café em locais de maior circulação, assim você promove a interação;

- Reduza a distância física entre colegas de trabalho;

- Permita a privacidade também, locais comuns devem ser sinalizados, e locais de trabalho devem permitir o silêncio e a concentração de quem precisa.

Se inspire com essas imagens!

Mais um ano começa, e com ele novas resoluções e novas atitudes. Isso vale para sua vida e para sua empresa também. Para ajudar confira aqui as principais tendências de mercado em relação às marcas para este ano.